Comment choisir un logiciel de GMAO : 12 critères et checklist

Par l’équipe Mantenplan · Publié le 2 novembre 2026 · Mis à jour le 3 novembre 2026

Pour choisir un logiciel de GMAO, évaluez avant tout si vos techniciens vont vraiment l’utiliser (mobile, rapidité, mode hors ligne), s’il couvre votre façon de travailler actuelle et si vous pouvez récupérer vos données quand vous le voulez. Les listes de fonctionnalités se ressemblent beaucoup d’un éditeur à l’autre ; ce qui change, c’est la facilité d’utilisation et l’adéquation avec votre manière de travailler. Cette checklist de 12 critères vous aide à comparer avec méthode.

Les 12 critères

1. Ergonomie pour le technicien

Si ouvrir un OT demande plus de quatre pressions, les techniciens reviendront au papier. Demandez une démonstration sur mobile, pas seulement sur ordinateur.

2. Fonctionnement hors ligne

En sous-sol, en atelier ou en zone rurale, il n’y a pas de réseau. Demandez ce qu’on peut faire hors ligne (consulter les OT, enregistrer les temps, joindre des photos) et comment les conflits sont résolus à la synchronisation.

3. Gestion des équipements

Elle doit prendre en charge les hiérarchies (installation → machine → composant), la documentation jointe, les emplacements et des champs personnalisés pour votre secteur.

4. Maintenance préventive flexible

Vérifiez que vous pouvez programmer par calendrier et par compteur (heures de fonctionnement, cycles), avec des listes de tâches et une anticipation configurable.

5. Ordres de travail complets

Statuts clairs, priorités, assignation, temps, matériel consommé, commentaires, photos et signature ou clôture avec preuve.

6. Stock et achats

Stock par magasin, minimums, mouvements, commandes fournisseurs et lien avec les OT qui consomment chaque pièce.

7. Rapports et indicateurs

MTBF, délais de réponse, coût par équipement, respect du préventif. Vérifiez que les données sont exportables.

8. Coûts et rentabilité

Si vous intervenez chez des clients, vous devez comparer le coût réel de chaque chantier avec ce qui a été budgété et facturé.

9. Devis, facturation et contrats

Si vous êtes une entreprise de maintenance, cela fait gagner beaucoup de temps que la GMAO émette des devis et facture les contrats périodiques avec leur SLA. Vérifiez quelles exigences fiscales elle couvre (par exemple, Verifactu en Espagne ou la facturation électronique) au moment de souscrire.

10. Capteurs et intégrations

Si vous voulez passer à la maintenance conditionnelle, vérifiez qu’elle accepte les données de capteurs et qu’elle dispose d’une API.

11. Sécurité et protection des données

Isolation entre entreprises, sauvegardes, localisation des serveurs (de préférence dans l’UE) et droit d’exporter et de supprimer les données conformément au RGPD.

12. Prix transparent et sortie facile

Comprenez ce qui est facturé (utilisateurs, équipements, modules), ce qu’inclut le support et comment exporter tout si vous changez de fournisseur.

Comment réaliser un test pilote en une semaine

1. Chargez 5 équipements critiques avec leur emplacement.
2. Créez un plan préventif réel et vérifiez qu’il génère l’OT.
3. Faites clôturer 3 OT depuis le mobile par un technicien, dont un sans réseau.
4. Consultez l’historique de l’équipement et les indicateurs obtenus.
5. Essayez d’exporter vos données.

Signaux d’alerte

• Vous ne pouvez pas l’essayer sans parler à un commercial.
• Le mode hors ligne est « bientôt disponible ».
• Il n’existe aucun moyen documenté d’exporter vos données.
• On vous promet des résultats précis (« réduisez de 40 % les pannes ») sans connaître votre site.

Questions fréquentes